Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють використання веб-сайту murivox та придбання продукції, що пропонується компанією. Використовуючи наш сайт або здійснюючи замовлення, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами.

Компанія murivox залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на веб-сайті. Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими умовами.

2. Опис продукції та послуг

murivox пропонує дієтичні добавки та супутні товари для підтримки здорового способу життя. Вся продукція є дієтичними добавками до їжі і не є лікарськими засобами.

Ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення точності опису товарів на сайті, включаючи кольори, розміри, склад та характеристики. Однак ми не можемо гарантувати, що описи є повністю точними, повними, надійними або безпомилковими.

3. Процедура замовлення

Замовлення можна оформити через форму на нашому веб-сайті або за телефоном. Для оформлення замовлення необхідно надати наступну інформацію:

• Повне ім'я замовника
• Контактний номер телефону
• Адресу електронної пошти (за бажанням)
• Адресу доставки
• Інформацію про бажану кількість товару

Після оформлення замовлення наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин для підтвердження деталей. Замовлення вважається підтвердженим після телефонної розмови з менеджером.

4. Ціни та оплата

Усі ціни на веб-сайті вказані в українських гривнях і включають ПДВ. Компанія залишає за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення менеджером.

При оплаті накладеним платежем додатково сплачується комісія служби доставки відповідно до тарифів перевізника.

5. Доставка та терміни

Доставка здійснюється по всій території України через служби:

• Нова Пошта
• УкрПошта
• Кур'єрські служби у великих містах

Безкоштовна доставка надається при замовленні від 2-х упаковок. Вартість доставки для одиничних замовлень розраховується згідно з тарифами служби доставки.

6. Повернення та обмін товарів

Згідно із законодавством України, дієтичні добавки підлягають поверненню протягом 14 днів з моменту покупки за умови збереження споживчих властивостей товару.

Для оформлення повернення зверніться до нашого відділу клієнтського сервісу за телефоном +380 (44) 946-84-26 або електронною поштою [email protected].

Повернення коштів здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання поверненого товару тим же способом, яким була здійснена оплата.

7. Відповідальність та гарантії

Компанія murivox гарантує якість своєї продукції та дотримання всіх стандартів виробництва. Однак ми не несемо відповідальності за:

• Індивідуальну реакцію організму на компоненти продукції
• Результати застосування товарів
• Наслідки самолікування без консультації з лікарем
• Використання продукції всупереч рекомендаціям
• Затримки у доставці з вини служб доставки

Максимальна відповідальність компанії обмежується вартістю придбаного товару. Ми рекомендуємо обов'язково консультуватися з кваліфікованими медичними працівниками перед застосуванням будь-яких дієтичних добавок.

8. Інтелектуальна власність

Весь контент веб-сайту murivox, включаючи тексти, зображення, логотипи, графічні елементи, відеоматеріали та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю компанії або використовується на законних підставах.

Забороняється копіювання, відтворення, розповсюдження або використання будь-яких матеріалів сайту без письмової згоди компанії. Порушення авторських прав переслідується згідно з законодавством України.

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Детальну інформацію про збір, використання та захист ваших даних можна знайти в розділі Політика конфіденційності.

10. Обмеження використання

При використанні нашого веб-сайту забороняється:

• Використання автоматизованих систем для збору інформації
• Спроби несанкціонованого доступу до системи
• Передача шкідливого програмного забезпечення
• Порушення роботи сайту або серверів
• Використання сайту для незаконної діяльності
• Оформлення неправдивих або фіктивних замовлень

11. Форс-мажорні обставини

Компанія murivox не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин, включаючи але не обмежуючись:

• Стихійні лиха
• Військові дії та терористичні акти
• Епідемії та пандемії
• Рішення органів державної влади
• Технічні збої у роботі Інтернету та телекомунікацій

12. Розв'язання спорів

Усі спори та розбіжності намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори розглядаються в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Юрисдикцією для розгляду всіх спорів є суди України за місцезнаходженням компанії murivox.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або наших послуг звертайтеся: